Politique d'expédition

Vebim-parts - Vebim NV ("nous" et "nous") est l'opérateur de (https://vebim-parts.com) ("Site Web"). En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour garantir que les deux parties connaissent et acceptent cet arrangement afin de se protéger mutuellement et de définir les attentes concernant notre service.


1. Général

Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des comptes de stock précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.


2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement des frais d'expédition sera prélevé lors de l'achat.

Ce prix sera le prix final des frais de port pour le client.


3. Retours

Si l'article reçu n'est pas conforme à la description Vebim-parts - Vebim NV se fera un plaisir d'honorer toute demande de retour valide à condition qu'une demande de retour nous soit reçue dans les 7 jours suivant la réception de l'article et nous soit retournée dans emballage d'origine, non utilisé et en état de revente.

L'expédition de retour sera payée aux frais du client et devra organiser sa propre expédition. Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités pour stocker le crédit pour un achat futur. Nous vous informerons une fois que cela sera terminé par e-mail.

(Vebim-parts - Vebim NV) remboursera la valeur des marchandises retournées mais ne remboursera PAS la valeur des frais d'expédition payés.

4. Conditions de livraison

4.1 Temps de transit au niveau national

En général, les envois nationaux sont en transit pendant 2 à 7 jours


4.2 Temps de transit à l'international

En règle générale, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 4 à 22 jours. Cela varie considérablement selon le service de messagerie que vous avez sélectionné. Nous sommes en mesure de vous proposer une estimation plus précise lorsque vous choisissez votre service de messagerie à la caisse.


4.3 Heure d'expédition

Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande

Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés, date à laquelle l'entrepôt sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour nous assurer que les retards d'expédition seront réduits au minimum.


4.4 Changement d'adresse de livraison

Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous sommes en mesure de modifier l'adresse à tout moment avant que la commande ne soit expédiée.


4.5 P.O. Expédition par boîte

Pièces Vebim - Vebim NV expédiera à P.O. adresses de boîte utilisant les services postaux uniquement. Nous ne sommes pas en mesure de proposer des services de messagerie vers ces destinations.


4.6 Expédition par adresse militaire

Nous pouvons expédier à des adresses militaires en utilisant USPS. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir ce service en utilisant les services de messagerie.

4.7 Articles en rupture de stock

Si un article est en rupture de stock, nous attendrons que l'article soit disponible avant d'expédier votre commande. Les articles existants dans la commande seront réservés pendant que nous attendons cet article.

4.8 Délai de livraison dépassé

Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.

5. Notifications de suivi

Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre l'avancement de leur envoi en fonction des dernières mises à jour mises à disposition par le transporteur.

6. Colis endommagés en transit

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez refuser le colis du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service client pour les étapes suivantes.

7. Droits et taxes

7.1 Taxe de vente

La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web

7.2 Droits et taxes d'importation

Les droits d'importation et les taxes pour les envois internationaux peuvent être redevables à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays et Vebim-parts - Vebim NV vous encourage à prendre conscience de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.

Si vous refusez de payer les droits et taxes à votre arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront renvoyées à Vebim-parts - Vebim NV au les frais des clients, et le client recevra un remboursement de la valeur des marchandises payées, moins le coût de l'expédition de retour. Le coût de la livraison initiale ne sera pas remboursé.

8. Annulations

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant que la commande ne soit expédiée. Si une commande

a déjà été expédié, vous pouvez faire une demande de retour comme expliqué au chapitre 3 de cette politique d'expédition.

Les annulations seront traitées pour stocker le crédit d'un prochain achat. Nous vous informerons une fois cette opération effectuée par e-mail.

9. Assurances

Les colis sont assurés contre la perte et les dommages jusqu'à la valeur indiquée par le transporteur.

9.1 Processus pour les colis endommagés pendant le transport

Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura terminé son enquête sur la réclamation.

9.2 Processus de perte de colis pendant le transport

Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et jugé le colis perdu.

10. Service client

Pour toutes les demandes concernant le service client, veuillez nous envoyer un e-mail à info@vebim-parts.com

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